ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКИ

Тук ще намерите подробна информация как да направите поръчка, начините на доставка, времето за изпълнение на поръчките и свързаните с тях разходи.

1.Поръчка

1.1 Можете да поръчате здраве от секция „Магазин“ на нашия уебсайт по всяко време, включително в почивни дни и официални празници.

1.2 По време на поръчката ще видите продуктите, които купувате, техните цени, начинa на доставка и плащане и предоставената от Вас информация за изпълнение на поръчката (име и фамилия, e-mail, телефон, адрес, пощенски код). След приключване на поръчката на посочения email ще получите потвърждение за направена поръчка.

1.3 Може да следите статуса на своите поръчки от Вашия личен профил.

1.4 Поръчката на продукти от нашия електронен магазин означава, че сте съгласни със сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите.

2. Цени

Всички цени са в лева с включен ДДС.

3. Безплатна доставка

3.1 Предлагаме безплатна доставка в цялата страна за всички поръчки, направени в нашия онлайн магазин.

3.2 Приложими са допълнителни такси за доставка до локации извън България.

4. Начини и време на доставките

4.1 Извършваме доставки чрез куриерска фирма Speedy до посочен адрес, както и до най-близкия до Вас офис на куриера.

4.2. При пристигане на пратката в съответния офис на Speedy ще получите sms с номер на товарителницата.

4.3 Доставките се извършват в рамките на 2 до 5 работни дни.

5. Проблеми при изпълнение на поръчката

5.1 Ако възникне някакъв проблем от Ваша страна и не можете да приемете поръчката, моля, свържете се с нас на посочените в сайта контакти.

5.2. В случай че не можем да доставим направената от Вас поръчка поради изчерпване на количествата и форсмажорни обстоятелства, ще ви уведомим своевременно на посочения от Вас телефон.

5.2 Примерен списък на ситуации, в които не можем да извършим доставката по Ваша вина:

– предоставили сте грешен адрес за доставка;

– адресът за доставка не е достъпен;

– адресът за доставка не е безопасен;

– няма кой да приеме поръчката на посочения адрес.

6.Получаване и подпис

6.1 Всички поръчки трябва да бъдат приети лично на посочения за доставка адрес и да бъде предоставен подпис срещу получаването им.

6.2 Нашата куриерска фирма ще ви уведоми предварително, преди да направи доставката.

7.Отказ от поръчка и връщане

7.1 Можете да върнете поръчаните от Вас продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването им при следните условия:

– продуктите да са в оригиналната си опаковка;

– да няма следи от употреба и нарушен вид;

– да включите оригиналнен фискален бон, който сте получили при доставката, или фактура.

– разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка.

7.2 Ние ще възстановим стойността на продуктите по банков път на посочена от Вас сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа си от поръчката.

7.3 Адрес за връщане на продукти:

„Ривиа” ЕООД, гр. София 1618, ул. „Купените“ 3